La lettre de voiture
1. La lettre de voiture d’un déménagement
La lettre de voiture est un document essentiel et obligatoire pour chaque déménagement. Elle est la preuve que l’entreprise est autorisée à transporter vos biens.
En cas de soucis lors du déménagement, ce document apportera la preuve de dommage sur votre mobilier pendant le déménagement, et permettra ainsi le remboursement auprès de l’assurance.
Comment s’articule la lettre de voiture de Madi-déménagement ?
5 pages composent La lettre de voiture déménagement :
- 2 copies de la lettre de voiture, une pour vous et une pour Madi-déménagement et transport,
- 1 feuille d’instruction et d’exécution pour l’équipe de Madi-déménagement et transport.
- 2 copies du la déclaration de fin de déménagement, une pour vous et une pour Madi-déménagement et transport,
Vous trouverez aussi les conditions générales de vente de la prestation du déménagement. Généralement, elles sont imprimées au dos de chaque feuille.
Quelles sont les informations mentionnées dans la lettre de voiture? les informations suivantes :
Vous trouverez les information suivantes :
- le nom et l’adresse de Madi-déménagement et transport,
- Notre numéro de SIREN et notre numéro d’identification intracommunautaire du déménageur,
- le numéro d’immatriculation du véhicule ainsi que le nom du conducteur,
- votre nom et votre l’adresse,
- le numéro du devis,
- Le mode de transport (routier la plupart du temps) et le type de voyage,
- le volume du déménagement,
- les adresses de chargement et de déchargement ainsi que la date (ou les dates) du déménagement,
- la valeur totale des biens transportés (que vous avez indiqué dans la déclaration de valeur).
La lettre de voiture doit être signée au moment du déménagement par vous et le déménageur. Cette signature indique que la société Madi-déménagement est autorisée à transporter vos biens. Nous vous remettons copie de la lettre. La déclaration de valeur que vous avez remplie au préalable, est ajoutée à la lettre de voiture.
Qu’est-ce que la fiche d’instruction et d’exécution?
Il s’agit d’un document qui permet au chef d’équipe d’indiquer les instructions à suivre par l’équipe Madi-déménagement.
Sous la rubrique « exécution », celui-ci devra inscrire :
- la date et l’heure d’arrivée à l’endroit du chargement,
- la date et l’heure de départ du véhicule chargé,
- la date et l’heure d’arrivée au lieu de déchargement,
- la date et l’heure de départ du véhicule déchargé.
A noter que cette page doit également être signé afin d’approuver les horaires inscrits.
Qu’est-ce que déclaration de fin de déménagement ?
Le déménagement est terminé, vous devez vérifier tous vos biens avec le responsable du déménagement afin de constater qu’il n’y a pas eu de dégâts.
Vous devez aussi cocher l’une des deux cases suivantes :
Mobilier reçu au complet ,sans réserve. | C’est lorsque qu’aucun dégât n’a été fait et que le déménagement s’est bien passé. (vous pouvez inscrire RAS si vous n’avez pas de réserve) et signé la déclaration de fin déménagement |
Mobilier reçu avec réserve. | C’est lorsque vous avez des réserves et des réclamations sur l’état du mobilier (abîmé ou manquant). et signé la déclaration de fin de déménagement |
Si les déménageurs ne valident pas vos réserves annoncées à la livraison de vos meubles ou si vous n’avez exprimé aucune réserve, vous avez un délai de dix jours depuis la réception de vos biens pour adresser en lettre recommandée, une réclamation sur l’état de vos objets reçus.
